商品の配送について

Q送料はいくらですか？

A全国一律600円です。 5,000円以上のご注文で無料になります。

Q配送方法は？

Aヤマト宅急便でお送りします。 ※配達員様の手渡しとなります。 お客様ご不在の場合は不在票が投函されますので必ずご確認下さい。 不在で持戻りとなり保管期限切れで当店に商品が返送された場合、再発送する際は別途送料を頂戴致します。

商品の納期について

Q注文から到着までどれくらいの時間がかかりますか？

A■即納商品：入金確認後、3営業日内の発送となります。通常、発送日の翌日にお届け先へ到着致します。 ■予約商品：入金確認後、1～4週間後の発送となります。 （入荷状況、ご注文日により前後致します。）

Q即納商品と予約商品を同時に購入した場合はどうなりますか？

A即納商品と予約商品、または入荷時期の違う予約商品を同時にご注文頂いた場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A原則、返品は不可です。あらかじめご了承ください。 但し、明らかな不良品に関しては、水通し前の未使用品に限り返品もしくは交換にてご対応させて頂きます。 その場合、商品到着より1週間以内にご連絡下さい。 （商品が届き次第早めのご確認をお願い致します。）

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみ、水通し前の未使用品に限りご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 ※ご覧になられる液晶画面の設定・状態によっては、商品画像と実際の商品の色味が若干異なる場合がございます。